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(自動返信)メールを届くようにするには?

携帯電話のメールアドレスやフリーメールの場合、初期設定のセキュリティによっては当店からのメールが迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダに入る場合や、自動的に削除されてしまう場合がございます。

正しいメールアドレスで注文したのに自動送信メールが届かない場合や、当店からメールの返事が来ないという場合は、メールの受信設定を見直していただければと思います。

また、ご注文の内容を確認したい場合はお手数おかけいたしますがお電話でお問い合わせください。

下記のメールをご利用の場合はメールが届かない事象がよく報告されておりますので、簡単な設定方法を記載させていただきます。

下記以外のメールの設定方法については、大変お手数おかけいたしますが、ご利用のプロバイダや携帯ショップなどにお問い合わせいただければと思います。

NTTDocomoの設定方法

  1. 設定画面を開く
    iMenu>お客様サポート>各種設定(確認・変更・利用)>メール設定
  2. 「詳細設定/解除」を選択します。
  3. 「認証」ページにてiモードパスワードを入力して「決定」を選択します。
  4. 「受信/拒否設定」を選択して、次へを選択します。
  5. ステップ2の「ステップ1以外の携帯・PHSやパソコンからのメールを受信したい場合はチェックしてください。」を受信するにする。
  6. 「他のアドレスになりすましたメールは」を拒否しないにする。

詳しくはNTTDocomoのサイトをご覧いただければと思います。

auの設定方法

  1. 設定画面を開く
    メールキー>迷惑メールフィルター
  2. 「詳細設定」を選択します。
  3. 「一括指定受信」のインターネットにチェックを入れる。

詳しくはauのサイトをご覧いただければと思います。

SoftBankの設定方法

  1. パソコンからMy SoftBankへログインします。
  2. 「メール設定 S!メール[MMS]」欄の「次へ」を選択
  3. 「迷惑メールをブロック」を選択します。
  4. 「個別設定はこちら」を選択します。
  5. 「Eメール "受信許可リスト設定" に当店のメールアドレスを追加する。

詳しくはSoftBankのサイトをご覧いただければと思います。

Yahooメールの設定方法

  1. 「迷惑メール」フォルダを選択します。
  2. 迷惑メールフォルダに入っている当店のメールを探します。
  3. 「迷惑メールではない」ボタンを押します。

ご注文後、当店からのメールが迷惑メールフォルダに届いていた場合の設定方法です。
詳しくお知りになりたい場合、その他の設定方法をお知りになりたい場合はYahooのサイトをご覧ください。